今天我们来看一下京东退货流程,以下6个关于京东退货流程的观点希望能帮助到您找到想要的百科知识。
本文目录
京东快递退货怎么退
京东快递可以退货，退货流程如下所示：
1、首先点击进入我的订单页面
2、然后在订单里面点击想要退货的商品
3、进入该订单商品界面后点击申请售后
4、接下来就会出现选择申请原因的界面，点击退货原因
5、填好上门取件的地点之后，点击提交即可完成退货流程
6，页面会显示售后服务单申请成功
七天无理由退货的范围：买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等。如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换。所有预定或订制特殊尺码的不予退换，成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发出，超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
参考资料：凤凰网-海南频道“双11”退货率6% 11亿件包裹被送达
百度百科-七天无理由退换货
京东退货前到底要不要先确认收货?
一般正常流程是：如果你已经收到货，需要先点确认收货再申请退货，如果直接拒收了，可以不用点确认收货地址直接申请取消订单。客服不让你点确认收货地址有可能是让快递员取回按拒收处理。无论是不是点确认收货都不影响退货。
京东退货流程详情：
1.首先我们打开手机中的京东。进入到京东主界面之后点击右下方的我的。
2.点击之后会进入到个人界面。我们点击我的订单选项。
3.在我的订单界面中我们可以看到自己购买的全部订单。我们点击自己需要退款的订单。
4.之后进入到订单详情界面、我们点击下方的申请售后。
5.点击之后会进入到退换／售后界面，我们找到自己需要退款的商品，点击后面的申请售后。
6.在选择售后类型界面中我们可以进行选择：维修、退货、换货。因为我们是收到了货物，所以点击“退货”。点击“退货”后方的“＞”。输入信息即可。
7.我们还可以在个人界面中直接找到并点击点击“退换／售后”，进入“售后申在个人界面中请”页面，找到我们需要退货的商品，之后的操作就基本一样了。
京东的退货流程是什么？？
一、以小米6为例，先打开手机京东APP。
二、在京东主界面选择我的。
三、进入个人界面后，我们可以看到退换/售后，点击进入退换/售后。
四、在订单中，需要进行收货确认后才能申请售后服务，选择申请售后。
五、进入申请售后，在里面可以选择服务类型，我们选择退货。
六、服务类型选择后，确定下方取件信息，点击提交，等待快递员上门取件，之后等待系统回复即可。
京东商城怎么退货 京东申请退换货流程
需要在京东上退货，可以按照以下步骤。
第一步、打开手机京东APP。
第二步、在京东主界面选择我的。
第三步、进入个人界面后，我们可以看到退换/售后，点击进入退换/售后。
第四步、在订单中，需要进行收货确认后才能申请售后服务，选择申请售后。
第五步、进入申请售后，在里面可以选择服务类型，我们选择退货。
第六步、服务类型选择后，确定下方取件信息，点击提交，等待快递员上门取件，之后等待系统回复即可。
京东退货流程，详细点
京东退货流程
在电脑上申请操作步骤：
登陆京东网站（www.jd.com），进入“我的订单”，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。（如下图）
在手机上如何申请：
打开京东APP客户端，点击我的>退换/售后>申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
扩展资料
京东自营商品售后服务运费规则：
双免：
双向免费，即上门取件和寄还都免费。取（返）件包含两种形式：
1）在京东取件范围内，可免费上门取件；
2）客户也可以采取自行发货（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回，如非京东原因造成的售后运费，钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。
单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。
取（返）件包含三种形式：
1）京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式；
2）客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付；
3）客户将原商品送达自提点，或区域售后部，则免收运费。
第三方卖家商品售后服务运费规则：
第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下：
内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》
如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。
参考资料：京东帮助中心-京东退货流程 如何申请退货/换货？
京东怎么退货退款京东申请退款流程
登录京东商城后，点击“我的订单”，进入我的订单，可以看到你之前购买的商品，在左边的菜单栏的“客户服务”，在下面找到“返修退换货”，此时可以进入返修退换货的流程。
点击“申请返修/退换货”，此时下面是你的商品，下面有“申请”，出现提示，看你是出于收到货还是未收到货的状态，小编选择“已收到货”，点击“继续申请”。
此时你需要填写服务单明细，选择服务类型，填好问题描述，点击上传图片，将你商品的问题照片上传至电脑。选择商品的返回方式，通常是快递至第三方卖家。小编选择的是“退货”。
选择退款方式，请看好退款方式的说明。看清楚每种支付路径对应的支付方式的退款至哪里。一般会勾选“原支付方式返回”。输入你的手机和姓名后，点击“提交”。
提交成功后，你需要联系卖家去审核你的订单。和卖家联系的方式，是进入你的订单找到之前购买商品时的详情，右边进入店铺的上方有“留言咨询”，点击进入新的界面，点击“京东咚咚”网页版。然后弹出聊天界面，和第三方卖家的客服进行沟通。
在卖家同意你的退货申请后，此时系统会发短信给你要求你将商品退回第三方卖家，会以短信的形式告诉你具体的退货信息，请注意你的短信。将东西快递给卖家后，你需要再次进入网页。
在“申请返修/退换货”下面的“进度跟踪”，点击进入后，“填写发货信息”，将你的退货的快递信息根据界面提示输入，输入完成点击提交。请注意红字的说明哦。
此时再进入服务单信息，可以看到完整的商品的返回方式，商品处理方式，发货地址，问题以及收货地址发货信息等等。收到货后，系统同样会给你发短信，通知你第三方卖家收到货，会尽快处理。
此时你还需要进入京东网站进行客户确认，进入“我的订单—返修/退换货记录”，点击查看，查看你的退款进度，查看售后服务条进度，在进度说明下面点击“已解决”。
此时退款状态变化，退款明细的退款状态下面会显示退款完成，你可以看到退款的明细，退款金额等。但是虽然显示退款完成，但是真正的收到款也许还需要3-7天，因为银行需要时间处理你的退款。退款完成，可以对你的订单进行评价哦。
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